Nossa plataforma está em construção e traremos funcionalidades especiais, pensadas com carinho, para a nossa comunidade tech. Por hora, você pode realizar as suas operações no internet banking do Travelex Bank, nosso banco parceiro.
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Atualmente, no Brasil, a questão da proteção dos dados pessoais é regulada pela Lei nº 13.709 de 2018, denominada Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e nela há algumas definições importantes para que você consiga entender a nossa Política de Privacidade:
Para aplicação da Política de Privacidade da TECHFX, serão adotadas as seguintes definições:
TECHFX: TECHFX INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/ME sob o nº. 44.540.556/0001-46, sediada na cidade de Porto Alegre/RS, na Rua Barão do Cotegipe, nº 365, ap. 401, bairro São João, CEP 90.540-020.
PLATAFORMA: É uma plataforma web e mobile, sob responsabilidade, propriedade e operação da TECHFX, onde todos os USUÁRIOS podem utilizar dos serviços oferecidos pela TECHFX, os quais consistem em serviços de intermediação de serviços cambiários entre os nossos Usuários (“Clientes”) e o nosso parceiro cambiário autorizado, TRAVELEX, instituição financeira autorizada a operar em câmbio (“Agente de Câmbio”), automatizando a interface dessa comunicação, bem como facilitando o recebimento de valores advindos do exterior (fora do território brasileiro) e a operação de câmbio (conversão dos valores recebidos para Reais).
TRAVELEX: TRAVELEX BANCO DE CAMBIO S.A., situada na Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, nº 105, Cj 51 e 52, 5º andar, São Paulo/SP, CEP 04.571-010, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o no 11.703.662/0001-44.
USUÁRIO: Pessoas Físicas vinculadas às Empresas (“Clientes”) que contratam a TECHFX. Para que os nossos usuários utilizem nossa PLATAFORMA eles devem ser maiores de idade e não ter nenhuma condição que os impeçam de assumir direitos e obrigações perante terceiros (devem ser “absolutamente capazes”). Sendo o usuário uma pessoa jurídica, ela deve estar devidamente constituída de acordo com as leis em vigor no Brasil atualmente.
TRATAMENTO DE DADOS: Nos termos do artigo 5, inciso X, da Lei 13.709 de 2018, toda operação realizada pela TECHFX com dados pessoais fornecidos pelo USUÁRIO, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
API: Significa Application Programming Interface, sendo isto um conjunto de rotinas e padrões de programação para acesso a um aplicativo de software ou plataforma baseada na Web.
CÂMBIO: De acordo com o Banco Central do Brasil (“BACEN”), Câmbio é a operação de troca de moeda de um país pela moeda de outro país.
Dado Pessoal: Toda informação relacionada, direta ou indiretamente, à pessoa natural identificada ou identificável.
Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, acesso, uso, compartilhamento, enriquecimento e/ou sua eliminação.
Titular de Dados Pessoais: Pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.
Controlador: A quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais, especialmente relativas às finalidades e aos meios de Tratamento de Dados Pessoais.
Operador: A parte que trata Dados Pessoais de acordo com as instruções do Controlador.
Suboperador: Terceiro e/ou subcontratado pela TECHFX para auxiliar no cumprimento de obrigações referentes ao Tratamento de dados da contratação estabelecida entre a TECHFX e os seus Usuários.
Encarregado: pessoa indicada pela TECHFX para atuar como canal de comunicação com os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD: é o órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.
Incidente de Segurança (envolvendo Dados Pessoais): Qualquer acesso, aquisição, uso, modificação, divulgação, perda, destruição ou dano acidental, ilegal ou não autorizado que envolva Dados Pessoais.
Uso compartilhado de dados: Comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicas no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.
Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
Este website e todo o seu conteúdo (“WEBSITE”) é de responsabilidade e operada pela TECHFX INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA, sociedade empresária limitada, sediada na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, na Rua Barão do Cotegipe, nº365, bairro São João, CEP. 90.540-020, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 44.540.556/0001-46, (“TECHFX” ou “Nós”), com o e-mail de contato heydev@techfx.com.br.
A TECHFX licencia aos seus Clientes, empresas que tem a necessidade de fazer remessas e operações de câmbio internacionais, uma plataforma web e mobile, sob responsabilidade, propriedade e operação da TECHFX, onde todos os USUÁRIOS podem utilizar dos serviços oferecidos pela TECHFX, que consistem na intermediação de serviços cambiários entre os seus Usuários e o seu parceiro cambiário autorizado, TRAVELEX, instituição financeira autorizada a operar em câmbio (“Agente de Câmbio”), bem como facilitando o recebimento de valores advindos do exterior (fora do território brasileiro) e a operação de câmbio (conversão dos valores recebidos para Reais).
Nesse contexto, como a sua privacidade é muito importante para nós, esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”), publicada em 26/03/2024, tem como objetivo informar a você, seja visitante do WEBSITE e/ou da PLATAFORMA ou usuário dos serviços (“Você” ou “Usuário”), sobre como a TECHFX trata os seus Dados Pessoais, ou seja, como os seus Dados Pessoais são coletados, usados, compartilhadas com terceiros, armazenados e protegidos pela TECHFX, bem como a forma como Você pode realizar o controle de seus Dados Pessoais.
O CONHECIMENTO E CIÊNCIA DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE É INDISPENSÁVEL PARA QUE VOCÊ POSSA ACESSAR E CADASTRAR-SE EM NOSSO WEBSITE E/OU USUFRUIR OS NOSSOS SERVIÇOS.
CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM OS TERMOS DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, NÃO ACESSE O WEBSITE E A PLATAFORMA, NÃO CONTINUE O SEU PROCEDIMENTO DE CADASTRO E NÃO ADQUIRA OU UTILIZE NOSSOS SERVIÇOS. NESSE CASO, PEDIMOS QUE, POR GENTILEZA, NOS INFORME O MOTIVO DA DISCORDÂNCIA ATRAVÉS DO E-MAIL heydev@techfx.com.br, PARA QUE POSSAMOS APRIMORAR NOSSOS SERVIÇOS.
A TECHFX somente coletará Dados Pessoais dos Usuários que naveguem na nosso WEBSITE e/ou PLATAFORMA ou que utilizem os nossos serviços.
Nós coletamos o mínimo possível de Dados Pessoais necessários para alcançar as finalidades para as quais esses mesmos dados foram coletados, conforme informado na tabela abaixo.
Nós utilizamos esses Dados Pessoais apenas para a finalidade específica correlacionada na tabela, valendo-se da base(s) legal(is) pré-determinada(s) para tanto.
| Finalidade | Dados Pessoais | Base Legal |
|---|---|---|
| Contato | Dados de contato | Consentimento |
| Atendimento ao cliente, marketing, newsletter. | Nome completo, e-mail, telefone, endereços (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, Estado, país e CEP. | |
| Acesso ao website (Analytics) | Cookies, Dados de navegação | Obrigação leal e Legítimo interesse |
| Para verificar suas atividades em nosso website a fim de indentificar seu padrão de navegação para entender como podemos melhorar nossos serviços. | IP, data e hora de acesso, localização geográfica, duração da visita, páginas visitadas, tipo e versão de navegador. Dados do dispositivo: Tipo e versão do sistema operacional. | Obrigação leal: para os endereços IP quando usados para cumprir com o Marco Civil da Internet.Legítimo interesse: para os demais dados e demais finalidades. |
| Contratação dos serviços oferecidos pela TechFX | Dados Cadastrais, Dados Cadastrais PJ, Dados Contratuais, Termo de Responsabilidade e Solicitação de Acesso ao Internet Banking | Execução dos serviços contratados e Consentimento |
| Intermediação dos serviços com o banco de câmbio delimitado. | Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, CPF, RG (ID com até 10 anos desde a data de expedição ou CNH).Dados Cadastrais PJ: Contrato Social com autenticação de registro na Junta Comercial, Requerimento de Empresário ou CCMEI, endereço, CNPJ, data de constituição.Dados Contratuais: contrato de prestação de serviços ou contrato de trabalho firmado com parte contratante/empregadora no exterior.Termo de Autorização de utilização da PLATAFORMA elaborado pelo TRAVELEX: Razão Social, CNPJ, Telefone, Nome Completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço completo, bairro, cidade, nº e complemento, CEP, País, e-mail. |
A TECHFX somente irá coletar Dados Pessoais de Você, se as finalidades descritas acima não puderem ser alcançadas por outros meios que não necessitem da coleta de tais Dados Pessoais.
Tais dados serão coletados com a finalidade de tratamento e consolidação das informações necessárias, exigidas pelos Bancos de Câmbio, para possibilitar a contratação dos serviços negociados.
Ainda, durante a utilização da PLATAFORMA, pelo USUÁRIO, e ao longo de toda a contratação, a TECHFX coletará e armazenará as informações fornecidas pelos USUÁRIOS, nos termos deste instrumento, conjuntamente com informações geradas automaticamente, tais como, as características do dispositivo de acesso, do navegador, registros de acesso à aplicação (IP, com data e hora), informações acessadas, telas acessadas, dados de geolocalização, histórico de aplicações, dentre outras, dos USUÁRIOS, que serão armazenadas no banco de dados e também no cookie do browser.
Os dados pessoais solicitados aos USUÁRIOS no formulário preenchido no momento do cadastro são os mínimos necessários e ficam armazenados em nossa base de dados em ambiente seguro.
A equipe da TECHFX tem conhecimento desta Política de Privacidade de Dados Pessoais e somente pessoas qualificadas e autorizadas têm permissão para obter acesso aos dados pessoais coletados.
Todas as informações coletadas pela TECHFX sobre Você são confidenciais.
Em hipótese alguma nós venderemos as suas informações. No entanto, podemos compartilhá-las com terceiros, inclusive seus Dados Pessoais, caso seja necessário para:
Prestação de nossos serviços – seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e fornecedores, a fim de viabilizarmos a prestação dos Nossos serviços a Você.
Acesso ao WEBSITE e a PLATAFORMA – seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e fornecedores de serviços de web analytics, para possibilitar que Você acesse o WEBSITE sem problemas e para que Nós, a partir de uma avaliação das suas interações com o website, possamos compreender como melhorar nossos serviços e a sua experiência no acesso ao website.
Resguardo de direitos – a TECHFX poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, caso seja necessário para resguardar os nossos direitos e interesses, cumprir uma obrigação legal relacionada aos seus negócios ou atender a uma ordem judicial (por exemplo, com escritórios de advocacia, escritórios de contabilidade, Poder Judiciário, Ministério Público, Órgãos de Defesa do Consumidor, autoridades da Administração Pública, entre outros).
As empresas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais são:
TRAVELEX BANCO DE CAMBIO S.A.: banco de câmbio parceiro.
CLICKSIGN GESTAO DE DOCUMENTOS S/A: assinatura eletrônica de documentos.
PRESTADORES DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS: contamos com prestadores de serviços que trabalham na execução e desenvolvimento dos nossos serviços e produtos.
Em todos os casos, os seus Dados Pessoais somente serão compartilhados com terceiros apenas para atender as finalidades aqui descritas, de acordo com os serviços contratados e no estrito limite necessário para que tal finalidade seja atingida.
A TECHFX, sempre que possível, irá anonimizar os seus Dados Pessoais antes do compartilhamento e solicitará aos terceiros que mantenham a confidencialidade e segurança das informações compartilhadas.
A TECHFX poderá ter links para sites externos que não são operados por nós.
Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas regras e políticas.
O acesso a esses links fará com que você deixe o nosso site e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros.
Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas.
Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Nós nos esforçamos para proteger a sua privacidade e os seus Dados Pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Para tanto, Nós adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança.
A fim de manter os seus Dados Pessoais seguros e evitar incidentes, Nós empregamos o uso de logins e senhas para acesso aos servidores onde estão armazenados os Dados Pessoais e armazenamos os logs de acesso a tais servidores para realizar o controle e manter atualizado o inventário de acesso aos Dados Pessoais. Também realizamos cópias de segurança dos dados periodicamente (backups) e utilizamos técnicas de criptografia. Todos os softwares, ferramentas e tecnologias adotadas pela TECHFX no tratamento de Dados Pessoais levam em consideração as práticas de mercado e contam com um nível razoável de atualização.
A TECHFX leva a sério a segurança das suas informações. Todos os Dados Pessoais são confidenciais e o seu acesso por terceiros é restrito, sendo permitido apenas às pessoas previamente autorizadas (sejam as empresas com quem os compartilhamos ou nossos empregados e colaboradores), que estão obrigados ao dever absoluto sigilo não sendo permitido o seu uso de forma inadequada, em desacordo com o disposto nesta Política de Privacidade.
Você deve colaborar para manter a segurança de seus Dados Pessoais, assegurando que o ambiente de seu computador ou dispositivo de acesso ao WEBSITE e a PLATAFORMA permaneçam seguros, a partir do uso de ferramentas adequadas, como, por exemplo, antivírus e firewall, ou então, da utilização de versões atualizadas de navegadores, sistemas operacionais e demais software aplicáveis, por exemplo.
Você possui alguns direitos inerentes a sua condição de titular dos Dados Pessoais. Esses direitos visam proteger os seus Dados Pessoais e resguardar a sua privacidade.
Listamos abaixo quais são esses direitos e como você pode exercê-los:
| Existência e acesso | Você tem o direito de confirmar se Nós realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais, bem como ter acesso aos seus Dados Pessoais tratados por Nós, mediante a solicitação e o recebimento de um documento contendo a cópia integral de seus Dados Pessoais e o respectivo tratamento realizado com ele. |
| Retificação | Você tem o direito de solicitar a correção ou a atualização de seus Dados Pessoais, caso verifique que eles estão incorretos ou desatualizados. |
| Explicação | Você tem o direito de obter informações sobre o tratamento realizado por Nós com seus Dados Pessoais, como, por exemplo, quais Dados Pessoais seus são coletados, como eles são utilizados, com quem são compartilhados e por que, entre outras informações. Essa Política de Privacidade visa oferecer todas as informações necessárias para garantir que esse direito seja atendido. Caso Você não compreenda alguma questão aqui abordada, ou identifique a omissão de algum assunto, Você pode solicitar esclarecimentos à TechFX. |
| Cancelamento | Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais da nossa base de dados, de forma definitiva, ou solicitar que eles sejam anonimizados ou, ainda, requerer que o tratamento dos seus Dados Pessoais pela TechFX seja bloqueado. A TechFX irá sempre atender a sua requisição, exceto com relação aos pedidos de exclusão e anonimização, quando a manutenção do Dado Pessoal for necessária para a TechFX ou seus demais fornecedores, resguardarem seus direitos e/ou cumprirem obrigações legais. Você está ciente de que nos casos de exclusão, anonimização e bloqueio, Você poderá ficar impossibilitado de acessar determinados recursos oferecidos por Nós. |
| Oposição | Você tem o direito de contestar determinado tratamento de seus Dados Pessoais, bem como de retirar o seu consentimento que esteja atrelado à determinada finalidade de tratamento. Neste último caso, a TechFX poderá continuar tratando o seu Dado Pessoal, caso o tratamento esteja amparado por outra base legal que não seja o consentimento. Em caso de contestação a TechFX poderá demonstrar que trata os seus Dados Pessoais dentro da legalidade. |
| Portabilidade | Você tem o direito de solicitar que os Dados Pessoais armazenados pela TechFX sobre Você lhe sejam enviados, ou enviados aos terceiros que Você indicar, em formato estruturado e interoperável. |
| Revisão de decisões automatizadas | Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões que tenham afetado seus interesses e tenham sido eventualmente tomadas a partir de um tratamento automatizado de seus Dados Pessoais, caso aplicável. |
Além de exercer os direitos aqui descritos, Você pode escolher por não fornecer determinados Dados Pessoais para Nós (como, por exemplo, no caso de Cookies). No entanto, alguns desses dados são essenciais para a prestação dos serviços e acesso ao WEBSITE e a PLATAFORMA, sem os quais Você está ciente de que não poderá não usar determinados recursos.
Você poderá exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado. Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à TECHFX através do e-mail heydev@techfx.com.br. Nós empregaremos nossos melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.
A TECHFX armazena a sua base de dados em servidores de terceiros, contratados para esta finalidade, que podem estar localizados no exterior.
Nesses casos, a TECHFX garante que os seus Dados Pessoais somente serão enviados para um país cuja Autoridade Nacional de Proteção de Dados considere ter um grau de proteção de dados pessoais adequado ou desde que todos os requisitos previstos na legislação brasileira aplicável relacionados a transferência internacional sejam cumpridos a exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado.
Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à TECHFX através do e-mail heydev@techfx.com.br. Nós empregaremos nossos melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.
Todos os Dados Pessoais coletados pela TECHFX são armazenados pelo período necessário para atender as finalidades exigidas da prestação de serviços ofertada, para atender igualmente as informações descritas nesta Política de Privacidade ou até que Você, como titular, exerça os seus direitos de oposição ou cancelamento, solicitando a exclusão do Dado Pessoal ou retirando o seu consentimento. Uma vez que os Dados Pessoais não sejam mais necessários ou relevantes para a finalidade específica ou que Você exerça, como titular, os direitos aqui mencionados, eles serão excluídos de nossa base de dados.
Todavia, mesmo que a finalidade tenha sido concluída ou que Você tenha retirado seu consentimento ou solicitado a exclusão de seus Dados Pessoais, a TECHFX poderá mantê-los armazenados, se necessário para resguardar seus direitos, cumprir ordens judiciais ou requisições emanadas de autoridades competentes, bem como para cumprir de obrigações legais e regulatórias (como, por exemplo, para fins de prestação de contas, armazenamento do registro de acesso ao WEBSITE e a PLATAFORMA, etc).
Alguns Dados Pessoais são voluntariamente oferecidos por Você (como, por exemplo, dados de contato, dados cadastrais, dados de pagamento, dados de cobrança, etc.). No entanto, quando Você acessa o WEBSITE e a PLATAFORMA, outros Dados Pessoais podem ser coletados pela TECHFX de forma automática, por meio de cookies e outras tecnologias de monitoramento assemelhadas (“Cookies”).
Cookies são pequenos arquivos que o website envia para o seu navegador e são armazenados no seu dispositivo, permitindo a coleta de informações a seu respeito de maneira automática, como, por exemplo, seu idioma, sua recorrência de acesso ao WEBSITE e a PLATAFORMA, etc.
A TECHFX constantemente implementa atualizações no WEBSITE e nos seus serviços, de forma que tais atualizações podem refletir na forma como os seus Dados Pessoais são tratados. Assim, sempre que houver modificações no tratamento, essa Política de Privacidade poderá ser alterada. As alterações poderão ocorrer a qualquer tempo e quantas vezes forem necessárias.
Por esse motivo, é importante que Você revise essa Política de Privacidade periodicamente para estar a par dessas modificações. No início dessa Política de Privacidade indicamos a data da última atualização.
Sempre que houver uma atualização desta Política de Privacidade, a TECHFX empreenderá esforços razoáveis para tornar isso transparente. Caso a atualização seja relevante e possa impactar nos direitos do Usuário, sendo necessário um novo consentimento a respeito de determinado tratamento, a TECHFX fará uma solicitação diretamente à Você, caso Você seja um Usuários cadastrado.
Cada USUÁRIO tem controle sobre os dados pessoais e as informações cadastradas em seu perfil, podendo acessá-las e alterá-las mediante o uso das suas credenciais de acesso à PLATAFORMA ou solicitando a alteração pelo e-mail heydev@techfx.com.br.
As credenciais de acesso são individuais e pressupostamente conhecidos apenas pelo próprio USUÁRIO que deverá zelar pelo sigilo desses dados.
A TECHFX está sempre à disposição para esclarecer questões relacionadas ao tratamento dos seus Dados Pessoais. Em caso de dúvidas, solicitações, problemas, reclamações ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de seus Dados Pessoais ou o exercício de seus direitos como titular dos Dados Pessoais, Você deverá enviar um e-mail à TECHFX, que será tratado pelo Encarregado pelo tratamento dos dados pessoais, no seguinte endereço heydev@techfx.com.br.
A TECHFX empregará os melhores esforços para responder a todos os e-mails no menor espaço de tempo possível.